ЗАКАРПАТГАЗ ЗБУТ Меню
104

контакт-центр

Контакт-центр 0312 42 47 04

Контакт-центр0312 42 47 04

05.01.2016 / 16:36

Як передати показання лічильника

Вчасне надання показань лічильника газу є запорукою коректного розрахунку плати за спожитий ресурс. Для відображення фактичного споживання природного газу в платіжному документі мешканцям Закарпатської області необхідно щомісяця, станом на 1-ше число, фіксувати показання приладів обліку та передавати їх газорозподільній організації з 1го по 5те число.

Згідно з новим Кодексом газорозподільних систем, затвердженим Постановою НКРЕКП № 2494 від 30.09.2015 року, споживач зобов`язаний щомісяця, станом на 1-ше число, самостійно фіксувати показання приладу обліку газу і надавати інформацію газорозподільній компанії ПАТ «Закарпатгаз».

Існує низка дистанційних сервісів для передачі показань лічильників газу:

  • Особистий кабінет на сайті 104.ua  Для цього Вам треба зареєструватися або увійти до кабінету, якщо Ви вже зареєстровані
  • мобільний додаток 104 Mobile. Завантажити тестову версію 104 Mobile на свій мобільний можна за посиланням Google Play. Увага!У додатку реалізована нова функція - додати акаунт
  • чат-бот «7104ua» у Viber. Для реєстрації потрібно відсканувати QR-код через месенджер, ввести особовий рахунок, суму останньої оплати або номер лічильника. Зареєструватися можна за допосогою детальної інструкції https://viber.104.ua
  • надіславши SMS-повідомлення на короткий номер 7104. У повідомленні необхідно вказати номер особового рахунку та показання лічильника у такому форматі: ХХХХХХХХХХ ХХХХХ, де ХХХХХХХХХХ – 10 цифр особового рахунку споживача, ХХХХХ – показання лічильника (до 5 цифр). При цьому між особовим рахунком та показанням лічильника необхідно поставити пробіл
  • скориставшись голосовим меню IVR, яке працює за телефонами контакт-центру компанії (0312) 42-47-104 Керуючись голосовими підказками автовідповідача потрібно ввести номер особового рахунку та показання лічильника.

Показання лічильника, відправлені споживачем з «Особистого кабінету», зараховуються на особовий рахунок у той же день, а обробка даних, переданих через контакт-центри, займатиме трохи більше часу. Перевідчитись, що передані показання лічильника зафіксовані можна в «Особистому кабінеті» в розділі «Показання лічильників» в книзі споживача або зв’язавшись з оператором контакт-центру.

З умовами передачі показань лічильників газу за допомогою SMS-повідомлення на номер 7104 можна ознайомитись на сайті газорозподільної компанії

Вчасна передача інформації про обсяги спожитого енергоресурсу мінімізує наявність неточностей при розрахунку оплати. Саме тому дуже важливо вчасно передати фактичні показання лічильника. Скориставшись новим web-сервісом «Особистий кабінет», здійснити передачу фактичних показань можна практично миттєво, при цьому з’являється можливість самостійно переконатись, що фактичний обсяг спожитого газу зараховано на особовий рахунок

Показання приладів обліку від споживачів прийматимуться до 5-го числа місяця, наступного за звітним. Втім ми просимо споживачів не зволікати і старатися надавати показання якомога оперативніше, адже для занесення їх в базу нашим операторам теж потрібен час.

Дисциплінованість при повідомленні фактичних показань лічильника та своєчасна оплата будуть вашою персональною гарантією економії часу, коректного обліку природного газу та суттєво зменшать кількість конфліктних ситуацій.