ЗАКАРПАТГАЗ ЗБУТ Меню
104

контакт-центр

Контакт-центр 0312 42 47 04

Контакт-центр0312 42 47 04

14.06.2019 / 10:00

У Закарпатті рівень розрахунків за газ вищий на 21% , ніж по всій Україні

Рівень розрахунків за газ, спожитий населенням Закарпаття за 5 місяців поточного року, покращився.

Станом на 1 червня закарпатці боргують 1 млрд 63 млн грн, що на 13% менше від суми боргу станом на 1 січня 2019 року. За інформацією директорки ТОВ «Закарпатгаз Збут» Вікторії Томинець, на Закарпатті рівень розрахунків за вказаний період перевищує середній по Україні на 21%.

  • «Такому результату сприяло кілька чинників. Зокрема, жорсткий контроль за платіжною дисципліною. Кількість відключень боржників зросла на 42% у порівнянні з минулим роком, а 484 справи передано до суду для стягнення заборгованості в судовому порядку. Можливість нарахування пені за прострочення оплати також стимулювало людей вчасно розраховуватися за спожитий газ. Крім того, з певною категорією громадян Товариство уклало договір реструктуризації боргу. А ще на Закарпатті 99% помешкань, в яких використовується природний газ, оснащені лічильниками», – зазначила Вікторія Томинець.

Підвищенню рівня оплат також сприяють і клієнтські сервіси. Найпопулярнішими з них є «Особистий кабінет», мобільний додаток 104Mobile, чат-бот «7104ua» у месенджері Viber.

Однак, рівень розрахунків міг бути ще кращим, якби Держрегулятор привів до єдиних стандартів систему обліку газу та усунуло колізії в законодавстві, які призводять до різного тлумачення суб’єктами взаємовідносин питання приведення до стандартних умов обсягу спожитого газу.

  • «Такі суперечності призводять до того, що майже 64 тисячі споживачів (23,2%) сплачують за газ приведений до стандартних умов, оскільки у них встановлені лічильники з термокомпенсаторами. А іншим Оператор ГРМ здійснює таке приведення за допомогою коефіцієнтів, що затверджені наказом Мінпаливенерго. Однак, споживачі через неоднозначну позицію НКРЕКП, цей обсяг не оплачують», – пояснила начальник відділу розрахунків ТОВ «Закарпатгаз Збут» Олена Токльонок.

Загалом за 5 місяців поточного року закарпатці сплатили за газ 1,4 млрд грн, з яких майже 1,2 млрд грн (88%) отримав НАК «Нафтогаз України».