ЗАКАРПАТГАЗ ЗБУТ Меню
104

контакт-центр

Контакт-центр 0312 42 47 04

Контакт-центр0312 42 47 04

24.09.2020 / 15:30

Перевіряйте розрахункові рахунки! Як не помилитися, сплачуючи за газ і його доставку

З березня 2020 року мешканці Закарпаття 2 платіжки за газ отримують на одному аркуші: перша – за розподіл (доставку), друга – за спожитий газ. Платіжки мають різні розрахункові рахунки, а в один документ їх об’єднали для зручності клієнтів.

Однак деякі споживачі досі плутають розрахункові рахунки ТОВ «Закарпатгаз Збут» і АТ «Закарпатгаз».

«Часто на рахунок «Закарпатгаз Збуту», окрім плати за спожитий клієнтом газ, надходять і кошти, які він сплачує за послугу з розподілу газу. То ж у квитанції наступного місяця споживач отримує цифри, які його здивують. А саме – переплату за газ і заборгованість за його доставку. Щоб уникнути таких ситуацій, слід уважно заповнювати усі реквізити, вказані у квитанції. І пам’ятати: особовий рахунок клієнта – однаковий на обох платіжках, а розрахункові рахунки «Закарпатгаз Збуту» і «Закарпатгазу» – різні», - зазначає начальниця відділу продажів фізичним особам ТОВ «Закарпатгаз Збут» Олена Токльонок.

 

 

Клієнти, які сплачують за отримані послуги через різні платіжні системи, мають вказати не тільки свій особовий рахунок та рахунки, на які підуть кошти, а й своє ім’я, прізвище та адресу. Тільки у такому разі платіж можна ідентифікувати і зарахувати правильно кошти. Квитанції про оплату потрібно зберігати.

Також слід бути уважним, коли оплачуєте квитанцію на пошті або у відділенні банку.

«Уважно звіряйте дані, вказані у квитанції та банківському чеку, не відходячи від каси. Якщо клієнт сплачує через інтернет-банкінг за давно створеним шаблоном, то має перевірити, чи всі поля заповнені коректно», — додає Олена Токльонок.

Слідкувати за станом свого особового рахунку споживачі можуть за допомогою онлайн-сервісів «Закарпатгаз Збуту»: в особистому кабінеті на сайті 104.ua, за допомогою мобільних додатків 104Mobile для Androidта iPhone та чат-боту «7104ua» у Viber.