ЗАКАРПАТГАЗ ЗБУТ Меню
104

контакт-центр

Контакт-центр 0312 42 47 04

Контакт-центр0312 42 47 04

27.09.2019 / 14:05

Як швидко передати показники лічильника газу

До уваги всіх споживачів, а особливо тих, хто взяв участь у акції “Твоя енергонезалежність”

Відповідно до Кодексу газорозподільних систем, затвердженим Постановою НКРЕКП №2494 від 30 вересня 2015 року, кожен споживач природного газу зобов`язаний щомісяця з 1 по 5 число подавати оператору газорозподільних систем показання приладу обліку газу.

Передавати показники можна віддалено і дуже швидко. Для цього створено ряд сучасних сервісів.

– «Особистий кабінет» споживач не тільки може передати показники, але й побачити стан рахунку, свої персональні дані, сформувати та роздрукувати квитанцію, сплатити за спожитий газ онлайн.

Зареєструвати “Особистий кабінет” можна на сайті 104.ua за адресою: https://104.ua/ua/ (кнопка «Реєстрація»).

– смс-повідомлення на номер 7104 у наступному форматі: ХХХХХХХХХХ ХХХХХ (у цьому випадку ХХХХХХХХХХ – 10 цифр особового рахунку, ХХХХХ – показання лічильника (до 5 цифр). Зверніть увагу: між особовим рахунком і показаннями лічильника має бути один пробіл);

– телефони Контакт-центру (0312) 48-83-04, (067) 01-03-104 (оператори кол-центру приймають дзвінки щодня з 8:00 до 20:00 без обідньої перерви, в тому числі у вихідні та святкові дні);

– голосове меню IVR (працює цілодобово за номерами контакт-центру (0312-48-83-04, 067-01-03-104) у розділі “2”);

– мобільний додаток 104Mobile. Тестова версія 104Mobile наразі розроблена для мобільних пристроїв, які працюють на операційній системі OC Android (версія 4.1 або вище).

– чат-бот «7104ua» у месенджері Viber. Для роботи з Viber-ботом необхідно бути підписаним на паблік акаунт. Для цього після відкриття профілю Viber-бота на своєму мобільному пристрої натисніть на кнопку “повідомлення”” і Ви автоматично будете підписані. Після цього відкриється контекстне меню, яке містить всі пункти для подальшої роботи з ботом. Зареєструватись можна за допомогою детальної інструкції – https://viber.104.ua/

– електронна пошта (на адресу contact@zk.104.ua слід надіслати номер особового рахунку, прізвище та ім’я, адресу і, звісно, показники лічильника).