ЗАКАРПАТГАЗ ЗБУТ Меню
104

контакт-центр

Контакт-центр 0312 42 47 04

Контакт-центр0312 42 47 04

05.01.2016 / 16:36

Как передать показания счетчика

Своевременное предоставление показаний счетчика газа является залогом корректного расчета платы за потребленный ресурс. Для отображения фактического потребления природного газа в платежном документе жителям Закарпатской области необходимо ежемесячно по состоянию на 1-е число, фиксировать показания приборов учета и передавать их газораспределительной организации.

Согласно новому Кодексу газораспределительных систем, утвержденным Постановлением НКРЭКУ № 2494 от 30.09.2015 года, потребитель обязан ежемесячно, по состоянию на 1-е число, самостоятельно фиксировать показания прибора учета газа и предоставлять информацию газораспределительной компании ПАО «Закарпатгаз».

Существует ряд дистанционных сервисов для передачи показаний счетчиков газа:

  • Личный кабинет на сайте 104.ua Для этого Вам нужно зарегистрироваться или войти в кабинет, если Вы уже зарегистрированы
  • мобильное приложение 104 Mobile. Скачать тестовую версию 104 Mobile на свой мобильный можно по ссылке Google Play. Внимание! В приложении реализована новая функция - добавить аккаунт
  • чат-бот «7104ua» в Viber. Для регистрации нужно отсканировать QR-код через мессенджер, ввести лицевой счет, сумму последней оплаты или номер счетчика. Зарегистрироваться можно с помощью детальной инструкции - https://viber.104.ua
  • отправив SMS-сообщение на короткий номер 7104. В сообщении необходимо указать номер лицевого счета и показания счетчика в таком формате: ХХХХХХХХХХ ХХХХХ, где ХХХХХХХХХХ - 10 цифр лицевого счета потребителя, ХХХХХ - показания счетчика (до 5 цифр). При этом между личным счетом и показанием счетчика необходимо поставить пробел
  • воспользовавшись голосовым меню IVR, которое работает по телефонам контакт-центра компании (0312) 42-47-104. Руководствуясь голосовыми подсказками автоответчика нужно ввести номер лицевого счета и показания счетчика.

Показания счетчика, отправленные потребителем из «Личного кабинета», зачисляются на лицевой счет в тот же день, а обработка данных, передаваемых через контакт-центры может занимать немного больше времени. Удостовериться, что переданные показания счетчика зафиксированы можно в «Личном кабинете» в разделе «Показания счетчиков» в книге потребителя или связавшись с оператором контакт-центра.

С условиями передачи показаний счётчиков газа с помощью SMS-сообщения на номер 7104 можно ознакомиться на сайте газораспределительной компании.

Своевременная передача информации об объемах потребленного энергоресурса минимизирует наличие неточностей при расчете оплаты. Именно поэтому очень важно вовремя передать фактические показания счетчика. Воспользовавшись новым web-сервисом «Личный кабинет», осуществить передачу фактических показаний можно практически мгновенно, при этом появляется возможность самостоятельно убедиться, что фактический объем потребленного газа зачислен на лицевой счет.

Показания приборов учета от потребителей принимаются до 5-го числа месяца, следующего за отчетным. Однако мы просим потребителей не медлить и стараться предоставлять показания как можно оперативнее, ведь для занесения их в базу нашим операторам тоже нужно время.

Дисциплинированность при сообщении фактических показаний счетчика и своевременная оплата будут вашей персональной гарантией экономии времени, корректного учета природного газа и существенно уменьшат количество конфликтных ситуаций.